Atención al cliente

Recepción de pedidos
  • El horario de recepción de pedidos (para que la entrega se realice al día siguiente) es de lunes a jueves, de 7:00h a 13:00h.
  • El servicio de entrega por mensajería se realiza de martes a viernes.
  • Los pedidos realizados después de las 13:00h serán gestionados al día siguiente, y entregados 1 día después de su gestión siempre que el día de reparto coincida de martes a viernes.
  • Los pedidos se pueden realizar vía web o en el teléfono: 620 43 43 44 (Ángel)
Pagos y precios
El pago se pueden realizar de 3 maneras:
  1. PayPal compra segura.
  2. Contra reembolso. Sin cargo adicional. En este caso una vez completado el proceso de pedido, deberá realizar una llamada al teléfono 620.43.43.44 para solicitar la realización del pago contra reembolso, pudiendo ser que les solicitemos algunos datos adicionales que confirmen la validez del pedido.
    IMPORTANTE: Cuando llegué el repartidor, éste sólo admite el pago en efectivo a la entrega, no admiten visa.
  3. Ingresando el importe en uno de los siguientes números de cuenta:
    • B.B.V.A. nº cta: 0182.0753.46.0101501791
    IMPORTANTE: al realizar el ingreso o transferencia indicar en el concepto el nombre de la persona que realizó el pedido o el número de pedido obtenido al completar el proceso de compra para poder identificar el pago.

Salvo en el pago contra reembolso es necesario hacer el pago para poder servirle el producto.

Los pagos se realizan de forma segura, no quedando almacenados en nuestro servidores ningún dato sobre sus tarjetas de crédito.

Toda la información de la transacción queda almacenada en los servidores de Paypal y la conexión a estos desde nuestra tienda se realiza de forma segura (encriptada) mediante SSL, utilizando un certificado emitido por una Autoridad Certificadora (CA), Global SIgn, que ha verificado y acredita nuestra identidad.

Todos los precios mencionados en nuestro sitio Web son con el correspondiente IVA incluido.

Envío y entrega

Todos los precios mencionados en nuestro sitio Web son con el transporte incluido para destinos en España en la Peninsula y Baleares.

  • El envío se realiza por medio de la empresa de mensajería MRW con entrega al día siguiente y en la dirección que nos indique.
  • Las entregas dentro de la Península y la ciudad de Palma de Mallorca se realizan al día siguiente de recibir el pedido (siempre que se haga antes de las 13 horas) y 2 días al resto de las Islas Baleares.
  • Consultar precios y plazos de entrega para pedidos desde Canarias y Europa, llamándonos al teléfono +34 620 43 43 44 (Ángel) o completando el formulario de la sección Contáctenos.
Devoluciones
Todos nuestros envios se realizan en cajas de cartón con tapa y precintadas (también disponibles cajas de regalo en madera), no obstante si se diese el caso de que la fruta no llega en buenas condiciones, la caja está golpeada, etc. puede ser devuelta a la persona de MRW que hace la entrega, indicando la causa.
Condiciones Generales y Protección de datos

CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB

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